Главное внимание - исполнению запросов социально-правового характера
Приоритетным направлением деятельности архива является исполнение запросов, поступающих от граждан и юридических лиц. Подавляющее большинство запросов поступает от учреждений Пенсионного фонда Российской Федерации, с которыми с ноября 2021 года осуществляется электронное взаимодействие.
В соответствии с нормативами рабочего времени, с учетом статистики по запросам прошлых лет, планом работы архивного отдела на 2022 год было предусмотрено исполнение 460 запросов. Однако, за ноябрь 2022 года количество запросов выросло в 4 раза в сравнении со среднемесячным показателем. Так, если с января по октябрь архивом было исполнено 497 запросов, то только за ноябрь (преимущественно за последнюю неделю ноября) поступило 204 запроса. По состоянию на 15.12.2022 154 запроса являются неисполненными. В среднем ежедневно регистрируется поступление более 10 новых запросов.
Кроме сведений о стаже и заработной плате учреждения Пенсионного фонда запрашивают дополнительные сведения об отчислениях взносов на социальное и пенсионное страхование, суммы по больничному листу, депонированную заработную плату, единовременные премии, компенсационные выплаты, при отсутствии заработной платы более трех месяцев просят указывать причину (отпуск без содержания, простои в работе предприятия) и другое. Исполнение запросов зачастую осложняется из-за отсутствия копий трудовых книжек, сведений о смене фамилии и т.д.
Сотрудники архивного отдела прилагают все усилия для исполнения поступающих запросов в установленные законодательством сроки – 30 дней. Работать приходится сверх установленного рабочего времени и в выходные дни.